นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลบัญชีสมาชิก
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น รายการสินค้า ยอดชำระ ประวัติการสั่งซื้อ คูปอง คะแนนสะสม และสถานะจัดส่ง
- ข้อมูลการชำระเงินเท่าที่จำเป็น เช่น สถานะการชำระเงิน หลักฐานการโอน หรือข้อมูลอ้างอิงจากผู้ให้บริการชำระเงิน
- ข้อมูลการติดต่อกับร้าน เช่น ข้อความทางอีเมล LINE WhatsApp โทรศัพท์ หรือช่องทางบริการลูกค้า
- ข้อมูลเทคนิค เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ คุกกี้ หน้าเว็บที่เข้าชม และข้อมูลการใช้งานระบบ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- รับและประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า แจ้งสถานะ และให้บริการหลังการขาย
- ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบธุรกรรม และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
- จัดการบัญชีสมาชิก คูปอง คะแนนสะสม โปรโมชั่น และข้อเสนอเฉพาะบุคคลตามความเหมาะสม
- ตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน จัดการคืนสินค้า คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า
- ปรับปรุงเว็บไซต์ วิเคราะห์การใช้งาน และพัฒนาสินค้า/บริการ
- ส่งข่าวสารหรือการตลาดเมื่อได้รับความยินยอมหรือเมื่อกฎหมายอนุญาต โดยลูกค้าสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้
- ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานรัฐ หรือหน้าที่ด้านบัญชีและภาษี
3. การเปิดเผยข้อมูล
- ร้านไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์ โฮสติ้ง อีเมล SMS แชต วิเคราะห์ข้อมูล และบริการลูกค้า
- เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ที่ปรึกษาด้านบัญชี กฎหมาย ภาษี หรือการตรวจสอบ และแก่หน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
4. การจัดเก็บและโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลโดยผู้ให้บริการในอิสราเอล สหภาพยุโรป ประเทศไทย หรือประเทศอื่นตามโครงสร้างระบบที่ร้านใช้
- ร้านจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- ร้านจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ บริการลูกค้า บัญชี ภาษี การป้องกันข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย
- เมื่อไม่มีความจำเป็น ร้านจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานข้อมูลตามความเหมาะสม
6. สิทธิของลูกค้า
- ลูกค้าอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการใช้ คัดค้านการใช้ หรือถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
- หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ support@thaiitem.com ร้านอาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- ร้านใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ 100% ลูกค้าควรรักษารหัสผ่านและอุปกรณ์ของตนเองให้ปลอดภัย
8. คุกกี้
- เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อให้ระบบทำงาน เช่น การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า ภาษา สกุลเงิน การวิเคราะห์การใช้งาน และการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
- ลูกค้าสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้
9. ผู้เยาว์
- เว็บไซต์ไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมจากผู้ปกครอง
- หากร้านทราบว่าเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม ร้านจะดำเนินการลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามสมควร
10. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
- หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้คุกกี้ หรือการใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ support@thaiitem.com หรือช่องทางบริการลูกค้าที่แสดงบนเว็บไซต์